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  1. 배송조회는 어디서 확인 할 수 있나요?

     

    마이페이지 > 주문배송조회를 선택하면
    상세한 배송 상황을 확인할 수 있습니다.
  2. 배송비는 무료인가요?

    뻬그뻬레고에서 판매되는 전상품 무료배송입니다.

     

  3. 배송지를 변경 할 수 있나요?

    배송중에는 배송지 변경이 불가합니다.

    주문서 발주후 상품이 출고된 이후에 배송지를 변경할 경우는 택배사로 의뢰하여 도착지를 변경하시면 됩니다.
    이 경우 기존 배송 가능일보다 2~3일정도 지연될수 있으며, 상품에 따라 발송된 상태에서 배송지 변경 시 추가운임비는 고객이 부담해야 합니다.

     

  4. 택배사 전화번호 알고싶어요

    마이페이지 > 주문배송조회 선택하면
    택배 운송장 조회 및 해당 영업점 연락처 조회도 가능합니다.
  5. 집에 아무도 없어서 물건을 받지 못했어요~

    수령자 부재로 상품 인수를 못한 경우

    해당 택배 영업소 및 기사에게 연락하여 재 배송이 가능한지 확인을 해야합니다.


    장기 부재로 인해 반송해야 하는 경우에는 고객센터(☎1566-9323)으로 연락을 주시기 바랍니다. 

  6. 운송장 조회가 안되요.

    상품 출고 후 익일부터 조회 가능합니다.
  7. 아직 인수 전인데 택배 추적을 해 보면 배송완료라고 합니다.

    고객님과 연락이 닿지 않아 상품이 경비실등에 위탁 배송된 경우입니다.

     

    위탁배송이 되는 경우 해당 택배 기사는 고객님께 SMS등으로 정보를 고지하게 되어 있습니다.
    상품 인수에 문제가 있는 경우 당사 고객센터로(☎1566-9323) 문의하시기 바랍니다. 

  8. 배송기간은 얼마나 되나요?

    상품의 평균 배송일은 3~4일(주말,공휴일 제외) 정도 소요되며

    특정지역(택배사 지점 사정)의 경우 10~15일정도 (주말,공휴일 제외) 소요됩니다.  

    자세한 배송일자는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.  

  9. 배송비는 무료인가요?

    뻬그뻬레고에서 판매되는 전상품 무료배송입니다.
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